쿠팡·스마트스토어·11번가,
어디서 팔아야 남을까

"어느 채널이 제일 좋아요?"는 셀러 커뮤니티에서 가장 자주 나오는 질문입니다. 정답은 상품마다 다르지만, 적어도 채널을 고를 때 무엇을 봐야 하는지는 정리할 수 있습니다. 핵심은 수수료율 숫자 하나가 아니라, 수수료 구조와 트래픽의 성격입니다.

1채널마다 수수료가 걷히는 방식이 다르다

같은 "수수료"라도 채널마다 계산 방식이 다릅니다. 아래는 구조를 이해하기 위한 개괄이며, 실제 요율은 카테고리와 계약, 프로모션에 따라 달라지니 각 채널 판매자센터에서 확인하셔야 합니다.

2수수료가 낮다고 무조건 유리한 게 아니다

수수료만 보면 스마트스토어가 유리해 보입니다. 하지만 채널을 고를 때는 두 가지를 같이 봐야 합니다.

• 트래픽: 쿠팡은 자체 유입이 강합니다. 수수료가 높아도 "그냥 두면 팔리는" 힘이 있습니다.
• 내 노동: 스마트스토어는 수수료가 낮은 대신, 노출을 만들려면 콘텐츠와 관리가 필요합니다. 그 시간도 비용입니다.

즉 "수수료 낮은 채널 = 남는 채널"이 아니라, "수수료 + 내가 트래픽을 만드는 데 드는 노동"까지 합쳐서 봐야 진짜 비교가 됩니다.

3채널을 고르는 실전 기준

1. 마진이 두꺼운 상품이면 수수료 높은 채널도 감당됩니다. 쿠팡의 트래픽을 사서 회전율을 높이는 게 이득일 수 있습니다.
2. 마진이 얇은 상품이면 수수료 1~2%가 생사를 가릅니다. 스마트스토어에서 직접 유입 비중을 키우는 쪽이 낫습니다.
3. 브랜드를 키우려면 스마트스토어처럼 내 단골을 쌓을 수 있는 채널이 유리합니다. 쿠팡은 팔리지만 고객이 "쿠팡에서 산 것"으로 기억합니다.

4결국은 상품별로 숫자를 넣어봐야 한다

말로는 감이 안 옵니다. 내 상품의 판매가·원가를 넣고, 채널별 수수료를 바꿔가며 건당 순이익이 어떻게 달라지는지 무료 계산기에 직접 넣어보는 게 가장 빠릅니다. 채널 하나에 몰아넣기 전에, 두세 채널을 숫자로 비교해 보시길 권합니다.